Hoe werkt het e-consult?
Via een consult kunt u voor € 24,15 uw vraag stellen aan de dierenarts. Binnen 24 uur ontvangt u antwoord op uw vraag per e-mail. Als blijkt dat een onderzoek door de dierenarts noodzakelijk is kan de dierenarts desgewenst bij u thuiskomen. U kunt natuurlijk ook direct een afspraak maken voor een thuisbezoek.
Hoe stel ik een goede vraag?
Als het gaat om een ziekte is het van belang om bijvoorbeeld te vermelden:
- Sinds wanneer heeft uw dier deze aandoening?
- Is het geleidelijk ontstaan of plotseling?
- Heeft uw dier al diergeneesmiddelen toegediend gekregen, en zo ja hoeveel en welke?
Om u een idee te geven van de vragen die u kunt stellen via een e-consult leest u enkele voorbeelden.
Antwoord
Bij het beantwoorden van uw vraag kunnen zich 3 situaties voordoen:
- Als uw vraag duidelijk is en de dierenarts een antwoord heeft, krijgt u binnen één werkdag antwoord per e-mail.
- Als naar aanleiding van uw vraag blijkt dat voor het stellen van de juiste diagnose een lichamelijk onderzoek van uw dier noodzakelijk is kunt u met korting eventueel een afspraak maken voor een bezoek van de dierenarts van mobieledierenarts.nl bij u thuis.
- Als uw vraag om wat voor reden dan ook niet te beantwoorden is door mobieledierenarts.nl ontvangt u een e-mail dat geen antwoord mogelijk is, en krijgt u uw geld terug.